POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA SKINCARE BY NATASHA
Todas as suas informações pessoais recolhidas, em formulários de contacto, caixas de comentários, passatempos, compras ou subscrições, serão usadas para nos ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós.
O uso de SKINCARE BY NATASHA pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A nossa equipa reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio.
QUEM SOMOS
SKINCARE BY NATASHA é uma plataforma de divulgação dos cursos e serviços KAYENNA SKINCARE assim como dos serviços de, consultoria e formação de cuidados de rosto e cosméticos realizados pela fundadora Natasha Brás ou por outros membros da equipa.
DADOS RECOLHIDOS
Formulário de registo no website – quando um utilizador se regista no nosso website, seja preenchendo o formulário ou fazendo login com a sua conta de Facebook, Google ou Linkedin, são recolhidos dados pessoas como nome, email, localização, entre outros. Isto aplica-se igualmente ao registo para efetuar uma compra.
Formulários de contacto ou comentários – quando um utilizador preenche um formulário de contacto ou deixa um comentário no nosso site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.
Passatempos – quando é realizado um passatempo é solicitado o preenchimento de um formulário com dados do utilizador, como nome, email, nomes de utilizador de redes sociais, localização, entre outros.
Cookies – Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o seu browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais, quando visita o o wesbite skincare-by-natasha.thinkific.com. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc) do utilizador sempre que nos visita. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.
Google Analytics: Usamos o Google Analytics para registrar informações sobre as páginas que um utilizador viu, por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações que coletamos são anonimizadas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes neste site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também coleta endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país, estado ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como “geolocalização por IP” ). Os dados do Google Analytics são retidos por 38 meses.
PORQUE ESTÁ A RECEBER EMAILS NOSSOS
Ao registar-se no nosso website, preencher um dos formulários de contacto do website, participar num dos passatempos realizados no website, no Facebook (/skincarebynatasha) ou no Instagram (@skincarebynatasha), adquirir um dos nossos produtos ou subscrever um dos nossos serviços, os dados fornecidos serão usados para comunicação da marca, via email.
ANÚNCIOS
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Chrome), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
Poderemos utilizar os dados recolhidos para a realização de anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, Twitter e Pinterest.
LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
SKINCARE BY NATASHA possuir ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes e clientes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
Utilizamos os seus dados para:
Operar e manter o website
Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador
Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos
Adicionar à nossa mailing list para comunicar produtos e/ou serviços relacionados com a Kayenna Skincare ou enviar conteúdo útil relacionado com as temáticas abordadas no site skincare-by-natasha.thinkific.com
Fornecer suporte ou apoio ao utilizador
Entregar prémios aos vencedores de passatempos
Realizar anúncios segmentados
Cumprir obrigações contratuais e legais
Em nenhum momento fornecemos os seus dados a empresas externas ou os utilizaremos para qualquer efeito que não os descriminados acima.
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Salvo raras exceções de tempo mais curto, como por exemplo o Google Analytics, os seus dados são mantidos indefinidamente.
ESTÃO A SER RECOLHIDOS E TRATADOS DADOS PESSOAIS CONSIDERADOS SENSÍVEIS?
De forma ativa não promovemos a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.
QUER ELIMINAR OU ALTERAR OS SEUS DADOS?
A qualquer momento poderá solicitar-nos que alteremos ou eliminemos os seus dados. Para isso basta enviar-nos um email para skncare.by.natasha@gmail.com. Porém, tal não invalida a licitude do tratamento e utilização dos dados efectuados até esse momento.
TERMOS E CONDIÇÕES
O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Natasha Brás nestes sites.
Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao Skincare by Natasha. Sempre que utilizarmos “você” ou “seu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o Skincare by Natasha
GERAL
O acesso e utilização destes websites estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar nestes websites e comprar através deles, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização destes websites imediatamente.
Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.
Reservamo-nos ao direito de realizar alterações aos Termos e Condições de tempos a tempos sem providenciar anteriormente qualquer notificação. Os Termos e Condições emendados têm efeito a partir da data em que são publicados nestes websites.
Como estes Termos e Condições são emendados de tempos a tempos, deve conferi-los sempre que visitar estes websites. O acesso continuado e utilização dos websites devem representar a sua aceitação dos Termos e Condições emendados.
Skincare by Natasha reservam-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados pela Skincare by Natasha e Kayenna Skincare e sua fundadora Natasha Brás, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
OS NOSSOS SERVIÇOS
Oferecemos um serviço online e offline, de cuidados de rosto e pele.
Sou farmacêutica com formação em Dermofarmácia e Cosmética.
Fornecemos informação nos nossos websites e através da nossa newsletter, damos apoio personalizado através de grupos privados de Facebook, de WhatsApp, de Telegram e do nosso endereço de e-mail, realizamos workshops e formações regulares, temos disponíveis cursos online, ebooks e webinars, e prestamos serviços de consultoria e consultoria individual personalizada, online ou presencial.
Tenha em mente que a informação contida neste website, sobre os vários temas cuidados de rosto, produtos cosméticos, em todos os serviços e produtos que este site, a Kayenna Skincare disponibilizam, é fornecida com o intuito de o ajudar a ter uma pele cuidada com os produtos mais indicados. No entanto, é somente da sua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao seu caso concreto assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não nos responsabilizamos por qualquer consequência que advenha da aplicação da informação fornecida.
Temos o intuito de lhe fornecer acesso ininterrupto ao presente website e aos cursos e ebooks adquiridos. No entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consigamos assegurar-lhe uma disponibilidade ininterrupta.. Conservamo-nos no direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao presente website em qualquer momento assim como alterar a forma de acesso e até o formato de cursos, ebooks, webinars ou outros produtos ou serviços que tenha adquirido.
Reservamo-nos ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado à marca Kayenna Skincare ou a Skincare by Natasha a qualquer momento.
SESSÕES DE CONSULTORIA
As sessões de consultoria consistem em reuniões feitas presencialmente ou por videochamada no WhatsApp, Skype ou Zoom. Estas podem ser sessões avulso ou integradas num programa de consultoria com duração específica, acordada à data de compra do serviço, em que um cliente, é acompanhado com a regularidade estipulada entre ambos.
A compra da sessão ou programa de consultoria deve ser realizada através do website utilizando os métodos de pagamento disponíveis.
O pagamento da sessão ou do programa deve ser feito até 72 horas antes do dia para o qual a primeira sessão está agendada para que a sessão esteja confirmada. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, a sessão fica anulada.
CONSULTORIA – cancelamento do mentor
No caso do mentor se vir impossibilitado de comparecer à sessão agendada, deverá avisar o cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para agendarem nova data. Caso não seja possível avisar com mais de 24 horas de antecedência, o cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução do montante pago referente àquela sessão ou reagendar a sessão. Se a sessão fizer parte de um Programas de consultoria , curso que inclua acesso a sessões de consultoria individual ou qualquer pacote com mais de uma sessão de consultoria individual incluída, não há lugar a qualquer devolução, sendo que a sessão em falta será reagendada e será oferecida uma sessão extra ao cliente com a duração de 30 minutos, em data a acordar.
CONSULTORIA – cancelamento ou falta de competência do cliente
No caso das sessões de consultoria , avulso ou integradas num dos nossos programas, presenciais ou online, na impossibilidade de comparência, poderá ser agendada nova data desde que o cliente avise com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas. No caso de um aviso com menos de 24 horas, aquela sessão será perdida sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago. Se estiver a cumprir um Programa de consultoria , a sessão é contabilizada como feita sem prejuízo das restantes sessões de consultoria .
Os mentores dão uma tolerância de 5 minutos nas sessões de 30 minutos ou menos, e uma tolerância de 10 minutos nas sessões de 60 minutos ou mais, após os quais considerarão falta de comparência e podem recusar-se a realizar a sessão sem que haja lugar a reembolso de nenhum montante pago.
CONSULTORIA – reagendamentos
Após um agendamento, poderá, por livre iniciativa, cancelar e reagendar as suas sessões, no link para o efeito que receberá no seu email a confirmar o agendamento da sessão. No entanto, após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservamo-nos o direito de considerar a sessão expirada.
Os reagendamentos deverão ter em consideração o prazo de utilização das sessões, não devendo ser feitos para uma data posterior a esse prazo.
CONSULTORIA – prazos de utilização das sessões
As sessões de consultoria têm um prazo de utilização após a compra que varia consoante o serviço adquirido. Todas as sessões devem ser agendados dentro do prazo de 60 dias após a compra. No caso da existência de mais de uma sessão, a segunda sessão deve ser agendada 30 dias após a realização da primeira. As sessões de consultoria e programas, após a compra, não poderão ser cancelados nem há lugar a qualquer reembolso.
Estes prazos são válidos para primeiro agendamento ou qualquer reagendamento.
EVENTOS PAGOS (workshops, webinars, aulas ou outro tipo de evento)
Para além de cursos online e ebooks, realizamos pontualmente outro tipo de eventos, webinars, workshops e outros similares, online ou presenciais. São sessões de grupo com um tema, data, hora e local específicos.
A Skincare by Natasha e a Kayenna Skincare reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar workshops ou eventos de acordo com um número mínimo de interessados ou alguma outra causa de força maior. Nesse caso, todos os inscritos serão previamente avisados, até 24 horas antes do início do workshop ou evento, para o email da sua inscrição.
Eventos pagos – cancelamento ou adiamento por parte da organização
No caso de cancelamento de um workshop por parte da organização, o valor pago pelo cliente inscrito será reembolsado na íntegra.
No caso de adiamento de um workshop por falta de número mínimo de inscritos, o workshop será reagendado sem lugar a devolução e o cliente terá lugar garantido nessa nova edição.
Eventos pagos – impossibilidade de comparência do cliente
No caso de impossibilidade de comparência de um cliente num workshop para o qual está inscrito, deverá avisar pelo menos 48 horas antes da data e hora de início do workshop para ter direito ao reembolso de 90% (90 por cento) do valor pago, existindo uma multa (cláusula penal) de 10% (dez por cento).
A não comparência sem qualquer aviso prévio ou com um aviso de menos de 48 horas implica a perda total do valor pago.
No caso de impossibilidade de comparência de um cliente num workshop para o qual está inscrito mas que foi adiado para outra data, o cliente poderá pedir o reembolso do valor pago desde que esse reembolso seja exigido até 72h após a comunicação da nova data.
Essa exigência deve ser feita com no mínimo 24h de antecedência em relação à nova data de realização do evento (ou seja, no caso de um evento que foi adiado para algum dos três dias seguintes à data original, o tempo para pedido de reembolso será mais curto do que as 72h).
Eventos pagos – reembolsos ou devoluções após a realização do evento
Após a realização do workshop ou evento, não haverá lugar a qualquer reembolso, mesmo que o cliente não tenha comparecido.
Eventos pagos – outras situações
Ficarão ao critério da Kayennaskincare e/ou da Natasha Brás, e/ ou Skincare by Natasha os cancelamentos e adiamentos dos Workshops ou Eventos por outros motivos que aqui não foram informados, sendo que nesses casos há reembolso total do valor pago pelo workshop ou evento ao cliente que não pretenda assistir noutra data, aplicando-se os prazos mencionados acima. Demais valores gastos pelo(a) cliente não serão reembolsáveis, como valores gastos com alojamento, hotel, passagem de qualquer tipo, deslocações ou outros inerentes à presença no evento mas não referentes ao evento em si.
PRODUTOS DIGITAIS (cursos, planners, ebooks, programas de subscrição)
Os cursos, mini-cursos, planners e ebooks são produtos digitais no âmbito de marketing digital, comunicação, gestão, negócio, empreendedorismo e produtividade, disponibilizados de forma digital e, normalmente, de forma imediata após a compra.
PRODUTOS DIGITAIS – Acesso
O acesso aos produtos digitais adquiridos é, em princípio, imediato. A não ser que se trate de uma pré-inscrição ou pré-reserva para algo que apenas sairá em data posterior, especificada no momento da compra.
A duração do acesso ao produto será a estipulada no momento de compra. No caso de produtos com acesso ilimitado, os conteúdos poderão (para garantir esse acesso sem limite de tempo) ser transferidos para outro formato ou plataforma, por razões de encerramento do negócio ou abandono da plataforma inicial onde o produto foi criado.
PRODUTOS DIGITAIS – Restrição do acesso
O acesso aos produtos adquiridos poderá ser removido ou condicionado no caso do produto não ter sido pago (pagamento devolvido, pagamento pendente, cancelamento do pagamento, não envio de comprovativo quando exigido…) ou no caso de haver algum pagamento pendente nessa conta, mesmo que referente a qualquer outro produto.
Poderá existir uma restrição temporária do acesso por motivos de manutenção da plataforma, mas esse acesso não deverá prolongar-se por mais de 48 horas e será reposto o mais rapidamente possível.
Sempre que nos seja possível antecipar alguma restrição no acesso, comunicaremos essa restrição por email.
PRODUTOS DIGITAIS – Política de reembolso
Sendo estes produtos de download ou acesso imediato, são disponibilizados logo após o pagamento e por essa razão não há lugar a qualquer devolução.
No caso dos cursos online, sempre que haja acesso imediato ao conteúdo presente no curso, não há lugar a devoluções. No caso de cursos com uma data específica de início, é possível pedir o cancelamento da inscrição e devolução do montante pago até 72 horas antes do início do curso.
Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto. Tenha ou não havido acesso ao produto.
Havendo lugar a devolução, a devolução será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada
COMPRAS em Skincare by Natasha
Após uma compra no website, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.
No caso de cursos, eventos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitadas, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.
COMPRAS em Skincare by Natasha – faturação
A fatura com contribuinte deve ser requirida pelo cliente, no prazo de 30 dias após a compra, enviando um email com os seus dados (nome + nif + localidade + número da encomenda) para o email skncare.by.natasha@gmail.com.
Após esse período, reservamo-nos o direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.
COMPRAS em Skincare by Natasha – dúvidas sobre produto ou serviço
Os nossos produtos e serviços têm características específicas e podem exigir o acesso a uma app, ferramenta ou outros programas ou materiais externos – sempre gratuitos – para funcionarem corretamente. Caso isso se aplique, essa informação estará disponibilizada na página de venda do produto ou serviço a que se refere. Certifique-se que tem acesso a tudo o que é necessário para usufruir da sua compra ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos produtos ou serviços, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão para o email skncare.by.natasha@gmail.com.
Faça-o ANTES DE EFETUAR A COMPRA pois não haverá lugar a qualquer troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda, desatenção, impossibilidade do cliente de utilizar as ferramentas, apps ou materiais exigidos para usufruir da sua compra ou qualquer razão imputável ao cliente.
AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO
Todos os nossos clientes, de cursos, consultoria , consultoria ou qualquer outro serviço, ao realizarem uma compra connosco, cedem-nos o direito a divulgar nas nossas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que as suas marcas são nossas clientes e que há um trabalho a ser realizado em conjunto.
Essa divulgação nunca revelará nenhuma informação estratégia ou confidencial que tenha sido partilhada mas pode passar por divulgação de redes sociais, website, e materiais de comunicação de produtos ou serviços do cliente, contendo o logótipo da sua marca e identificação (tag).
ACOMPANHAMENTO OU RESPOSTAS A DÚVIDAS
Alguns serviços ou produtos incluem a possibilidade de acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via email ou na plataforma. Este acompanhamento será realizado nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 17h (hora de Portugal Continental).
A resposta aos clientes do serviço de consultoria será enviada no prazo máximo de 3 dias úteis.
A resposta aos clientes de cursos e outros produtos ou serviços com apoio via plataforma ou em grupo de Facebook, será enviada no prazo máximo de 7 dias úteis.
Apenas clientes desses serviços/produtos têm acesso a esse apoio. Por isso verifique sempre se o produto/serviço que adquiriu inclui ou não esse apoio. Caso não inclua, as suas dúvidas poderão não ser respondidas.
Mensagens de Instagram, de Facebook, enviadas no WhatsApp ou por qualquer outro meio que não o email, a plataforma ou o grupo de Facebook quando aplicável, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Para efeitos de respostas a emails, a mensagens na plataforma, a mensagens nos grupos de Facebook, a mensagens em redes sociais e atendimento telefónico, a nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.
USO PERMITIDO
Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos privados. O acesso e uso deste website fora do contexto de funções pessoais e não comerciais estão estritamente proibidos.
Não pode utilizar este website:
De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
Para obter informações privilegiadas sobre o mercado, marcas ou influenciadores digitais específicos;
Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós;
Para utilizar os nossos conteúdos ou dos nossos serviços e produtos para fins comerciais, nomeadamente para exercer atividade comercial relacionada com marketing e comunicação ou outra diretamente relacionada;
Para modificar ou reverter engenharia de qualquer parte do website;
De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós;
Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, no Instagram @skincarebynatasha, no podcast, na plataforma Skincare by Natasha, no Facebook /skincarebynatasha e no canal de Youtube /skincarebynatasha pertencem àNatasha Brás e à Kayenna Skincare. Pode imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados nestas plataformas para uso pessoal. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material das plataformas acima indicadas, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.
EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões logo que seja possível quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.
Não providenciamos qualquer garantia de que o website ou qualquer informação nele contido ou qualquer website de terceiros é livre de vírus ou qualquer agente que possa ter um impacto prejudicial em qualquer tecnologia.
Não possuímos qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes da incapacidade de aceder ao website e por qualquer uso do mesmo que está além do nosso controlo.
Não somos responsáveis ou culpados por quaisquer perdas ou danos indiretos sofridos ou incorridos por si ou que não seriam previsíveis quando acedeu ou utilizou este website. Isto inclui quaisquer serviços, oportunidades de negócio, lucros ou receitas ou qualquer perda ou dano que pode sofrer ou incorrer relacionados com a sua utilização deste website.
Alguns dos nossos canais podem dar-lhe acesso a websites de terceiros que podem conter revisões a respeito de vários produtos e serviços.
É totalmente responsável por qualquer uso desses websites e por qualquer tentativa de obter ou abster-se de adquirir quaisquer produtos ou serviços presentes nesses websites. Quaisquer links com destino a websites de terceiros são proporcionados para seu interesse e conveniência. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer como resultado da utilização de websites de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências mencionados nesse website.
A utilização de qualquer website de terceiros é regulada pelos termos e condições e política de privacidade desse mesmo website. Tais termos e condições e política de privacidade podem diferir totalmente dos presentes Termos e Condições. É da sua responsabilidade procurar os termos e condições e política de privacidade do respetivo website antes de o utilizar. Não nos responsabilizamos ou culpabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer devido aos termos e condições ou à política de privacidade que qualquer website de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências de qualquer terceiro como resultado dos seus termos e condições e/ou política de privacidade.
QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
É nossa intenção proporcionar a todos os nossos utilizadores um nível elevado de serviço e satisfação, porém, se desejar efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, por favor contacte-nos através do email: skncare.by.natasha@gmail.com
Com a finalidade de se tratarem quaisquer queixas, os nossos dias de trabalho estão estabelecidos das 10h às 17h de Segunda-feira a Quinta-feira, excepto feriados.
RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR
O utilizador deve completar o registo como parte da sua utilização deste website. O seu nome de utilizador e palavra passe devem ser confidenciais e não serem revelados ou partilhados com ninguém. Se decidir partilhar tais informações com alguém, é totalmente responsável por todas as atividades efetuadas neste website através do seu nome de utilizador e palavra passe.
O utilizador é totalmente responsável pela sua conduta neste website e pelo seu Conteúdo do Utilizador. Deve garantir que o seu Conteúdo do Utilizador não viola quaisquer direitos de privacidade, titularidade de direitos (tais como direitos de autor, direitos de informação e marcas registadas) ou direitos alternativos de quaisquer terceiros (incluindo qualquer direito de confidencialidade).
Além disso, o seu Conteúdo do Utilizador não deve violar qualquer lei. Não deve ser prejudicial, fraudulento, ameaçador, difamatório, embaraçoso, angustiante, transgressor, abusivo, inflamatório, assustador, hostil, calunioso, perseguidor, profano, obsceno, indecente, inapropriado, odioso, discriminatório ou racial, ética e sexualmente ou de qualquer outra forma questionável.
O utilizador concorda que será responsabilizado por quaisquer danos, perdas, requerimentos, exigências, responsabilizações ou despesas (incluindo pequenas taxas legais) que possamos sofrer como resultado da sua conduta neste website e/ou devido ao seu Conteúdo do Utilizador.
